網(wǎng)站用戶體驗的設計體現(xiàn)在:客戶與我們的網(wǎng)站所發(fā)生的一切互動。所有互動的對象包括觀看了我們公司最新產(chǎn)品宣傳對話、點擊瀏覽了官網(wǎng)、查看幫助中心、廣告、郵箱、以及通過即時通訊的交談……

甚至只是某個產(chǎn)品頁面上的一個小標簽。細細的研究、比較我們發(fā)現(xiàn)所有的這些都會隨著時間的積累而聯(lián)系起來，形成用戶對網(wǎng)站整體的感知&體驗。這些體驗的設計不是隨隨便便產(chǎn)生；而是不斷從用戶瀏覽行為所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)中挖掘提煉出來；從不斷的用戶產(chǎn)品測試/反饋中找到最佳作法。